Απαντήσεις σε συχνές σας ερωτήσεις
- Πώς μπορώ να αγοράσω;
Η διαδικασία αγοράς στο www.kalogeropouloshoes.gr είναι πολύ απλή.
- Χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες Γυναικεία, Ανδρικά , Αξεσουάρ, Προσφορές, οι οποίες βρίσκονται στο κεντρικό μενού. Μέσα στο καθένα θα βρείτε τις υποκατηγορίες που είναι είδη παπουτσιών ( πλατφόρμες, πέδιλα κ.ο.κ.). Επιλέγετε αυτό που θέλετε, νούμερο , χρώμα και πατάτε προσθήκη στο καλάθι.
- Συμπληρώνετε το email σας ή τα στοιχεία σας (εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος στο site).
- Συμπληρώνετε τη διεύθυνση αποστολής.
- Πατάτε Ολοκλήρωση Παραγγελίας.
- Η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί.
- Πρέπει να κάνω εγγραφή για να αγοράσω;
Όχι, δεν είναι απαραίτητο! Μπορείτε να κάνετε παραγγελία και ως επισκέπτης. Σε αυτήν την περίπτωση τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται για την αποστολή της τρέχουσας παραγγελίας σας. Θα σας προτείναμε να κάνετε εγγραφή καθώς την επόμενη φορά που θα κάνετε παραγγελία τα στοιχεία σας θα είναι ήδη καταχωρημένα οπότε θα είναι πολύ πιο γρήγορη η διαδικασία.
- Ξέχασα τον κωδικό μου! Τί να κάνω;
Δε χρειάζεται να ανησυχείτε! Συμπληρώστε το mail σας στο πεδίο “Ξεχάσατε τον Κωδικό σας;” και πατήστε Αποστολή. Σύντομα, θα λάβετε στο mail σας οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού σας. Σε κάθε περίπτωση, αν ξεχάσατε τον κωδικό σας δεν χρειάζεται και δεν πρέπει να ανοίξετε καινούργιο λογαριασμό καθώς θα χάσετε όλες τις πληροφορίες σας και το www.kalogeropouloshoes.gr θα σας αντιμετωπίσει σαν καινούργιο πελάτη.
- Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής και πόσος ο χρόνος παράδοσης;
Όλες οι αποστολές προς Ελλάδα πραγματοποιούνται εντελώς δωρεάν για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 50,00€.
Όλες οι αποστολές προς Ελλάδα πραγματοποιούνται με επιβάρυνση 3,90€ για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 50,00€.
Όλες οι αποστολές προς Κύπρο πραγματοποιούνται εντελώς δωρεάν για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 50,00€.
Όλες οι αποστολές προς Κύπρο πραγματοποιούνται με επιβάρυνση 3,90€ για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 50,00€
Η παράδοση σε προορισμούς εντός Ελλάδας γίνεται εντός 1 – 3 εργάσιμων ημερών.
Η παράδοση σε προορισμούς εντός Κύπρου γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Τα έξοδα αποστολής μπορούν να διαφοροποιηθούν για δέματα βάρους μεγαλύτερου των 2 κιλών και ο πελάτης ενημερώνεται τηλεφωνικά για τυχόν επιβαρύνσεις.
- Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την παραγγελία σας και ότι έχει φθάσει σε εμάς.
- Πότε θα μου παραδώσετε την παραγγελία μου;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας, είτε την ίδια ημέρα, εάν θα κάνετε παραγγελία πριν από τις 15:00 και εάν έχουμε διαθέσιμους τους κωδικούς που θέλετε, είτε την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες εντός Αττικής και στα μεγάλα αστικά κέντρα παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην Κύπρο παραδίδονται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
- Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;
Όλες οι συναλλαγές τις οποίες πραγματοποιείτε στο www.kalogeropouloshoes.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.2251/1994), ο οποίος ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Για την εξασφάλιση του απορρήτου και της εγκυρότητας της μεταφοράς των δεδομένων χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο επικοινωνίας κρυπτογράφησης SSL.
